5 CAFÉS SUR 8
Le 9e café offert
Carte de fidélité · Café
La carte de fidélité des cafés et coffee shops
Le café offert après huit ou dix tasses est la carte de fidélité la plus connue au monde. Fideliteo garde ce principe que vos clients adorent, en enlevant ce qui agace : la carte perdue, les tampons au stylo, la triche.
Créer ma carte de fidélité 14 jours offerts · 19 € / mois ensuite
01 / Pourquoi ça marche
Ce que la carte digitale change au comptoir.
01
La carte qu’on n’oublie jamais
Elle vit dans le téléphone, à côté du paiement sans contact. Vos clients l’ont sur eux chaque matin.
02
Fini les tampons au stylo
Chaque tampon est enregistré, horodaté, et ne peut pas être dupliqué. Vous gardez la main sur ce que vous offrez.
03
Le bon moment pour vos nouveautés
Nouvelle origine, boisson de saison, horaires d’été : une notification suffit à faire revenir vos habitués.
02 / Idées de récompenses
Quelle récompense offrir ?
Une bonne récompense coûte peu, se comprend en une phrase et donne envie de revenir. Quelques idées qui fonctionnent :
- Le 9e café offert
- Un cappuccino offert tous les 10 passages
- Une pâtisserie offerte avec le 8e café
- Un sachet de grains 250 g au 20e passage
03 / Nos conseils
Bien lancer votre carte.
- 01 Affichez le QR code près de la machine : les clients le scannent en attendant leur boisson.
- 02 Gardez la récompense identique à votre produit phare pour qu’elle soit comprise sans explication.
- 03 Pensez au mode « points » si vos paniers varient beaucoup (café seul ou formule petit-déjeuner).
- 04 Parlez-en à chaque client pendant deux semaines : c’est le moment où la carte s’installe.
04 / À lire aussi
Carte de fidélité papier ou digitale : laquelle choisir pour un commerce de proximité ?Coût, fraude, oublis, suivi des clients : la comparaison honnête entre la carte à tampons en carton et la carte de fidélité sur téléphone.Combien de tampons sur une carte de fidélité ? Le bon seuil et la bonne récompense6, 8, 10 tampons ? Comment choisir le nombre de passages et la récompense de votre carte de fidélité pour qu’elle soit motivante et rentable.Un programme de fidélité est-il rentable ? Le calcul pour un petit commercePanier moyen, fréquence, marge, coût de la récompense : la méthode simple pour savoir si une carte de fidélité rapporte plus qu’elle ne coûte.
05 / Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Puis-je compter deux cafés achetés en une fois ?
Oui : en caisse, vous ajoutez le nombre de tampons voulu en un seul scan.
Et les clients de passage ?
Ils peuvent rejoindre la carte en dix secondes. S’ils ne reviennent pas, ils ne vous coûtent rien de plus : l’abonnement est fixe.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent le QR code du comptoir avec l’appareil photo de leur téléphone : leur carte s’ouvre dans le navigateur. Ils peuvent l’ajouter à leur écran d’accueil s’ils le souhaitent.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou une tablette suffit pour scanner la carte de vos clients. Vous imprimez l’affiche QR code sur une imprimante classique (A5 ou A4).
Combien ça coûte ?
19 € par mois, sans engagement, ou 190 € par an (deux mois offerts). Clients, tampons et récompenses illimités. Les 14 premiers jours sont gratuits et sans carte bancaire.
La carte de fidélité de votre café, prête ce soir.
14 jours offerts, sans carte bancaire. Puis 19 € par mois, sans engagement.
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