4 VISITES SUR 6
Un soin offert
Carte de fidélité · Coiffeur
La carte de fidélité des salons de coiffure
Une cliente fidèle revient toutes les six à huit semaines pendant des années. Le risque n’est pas qu’elle oublie sa carte : c’est qu’elle aille chez le salon d’à côté. Fideliteo vous aide à garder ce lien entre deux rendez-vous.
Créer ma carte de fidélité 14 jours offerts · 19 € / mois ensuite
01 / Pourquoi ça marche
Ce que la carte digitale change au comptoir.
01
Une récompense qui valorise votre savoir-faire
Offrir un soin plutôt qu’une remise fait découvrir une prestation que la cliente achètera ensuite.
02
Des relances au bon rythme
Prévenez vos clients d’un créneau libéré, d’une nouvelle coiffeuse ou d’une offre avant les fêtes, en une notification.
03
Vos clientes fidèles, en un coup d’œil
Repérez celles qui ne sont pas revenues depuis trois mois et prenez de leurs nouvelles.
02 / Idées de récompenses
Quelle récompense offrir ?
Une bonne récompense coûte peu, se comprend en une phrase et donne envie de revenir. Quelques idées qui fonctionnent :
- Un soin profond offert à la 6e visite
- Un brushing offert toutes les 5 coupes
- -20 % sur une coloration à la 8e visite
- Un produit coiffant offert au 10e passage
03 / Nos conseils
Bien lancer votre carte.
- 01 Comptez les visites, pas le montant : une coupe homme et une coloration ont chacune leur valeur pour la relation.
- 02 Proposez la carte au moment du paiement, pas pendant la prestation.
- 03 Un seuil de 5 à 6 visites correspond à environ un an de fidélité.
- 04 Parlez-en à chaque client pendant deux semaines : c’est le moment où la carte s’installe.
04 / À lire aussi
Carte de fidélité papier ou digitale : laquelle choisir pour un commerce de proximité ?Coût, fraude, oublis, suivi des clients : la comparaison honnête entre la carte à tampons en carton et la carte de fidélité sur téléphone.Combien de tampons sur une carte de fidélité ? Le bon seuil et la bonne récompense6, 8, 10 tampons ? Comment choisir le nombre de passages et la récompense de votre carte de fidélité pour qu’elle soit motivante et rentable.
05 / Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Plusieurs coiffeurs peuvent-ils tamponner ?
Oui, la caisse fonctionne sur n’importe quel téléphone ou tablette connecté à votre compte.
Les barbiers peuvent-ils l’utiliser ?
Bien sûr, voir aussi notre page dédiée aux barbiers.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent le QR code du comptoir avec l’appareil photo de leur téléphone : leur carte s’ouvre dans le navigateur. Ils peuvent l’ajouter à leur écran d’accueil s’ils le souhaitent.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Votre téléphone ou une tablette suffit pour scanner la carte de vos clients. Vous imprimez l’affiche QR code sur une imprimante classique (A5 ou A4).
Combien ça coûte ?
19 € par mois, sans engagement, ou 190 € par an (deux mois offerts). Clients, tampons et récompenses illimités. Les 14 premiers jours sont gratuits et sans carte bancaire.
La carte de fidélité de votre salon de coiffure, prête ce soir.
14 jours offerts, sans carte bancaire. Puis 19 € par mois, sans engagement.
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